REGULAMIN APTEKI INTERNETOWEJ

Apteka internetowa pod adresem www.aptekamotyl.pl, zwana dalej „Apteką” prowadzona jest przez:
Nasza Apteka Monika Motyl i Wspólnicy spółka jawna

z siedzibą w Częstochowie ul. Dąbkowskiego 29

nr KRS 0000284231 NIP 5732703548 REGON 240686135

telefon (34) 368-16-66, e-mail: kontakt@aptekamotyl.pl

nr konta bankowego 22 1020 1664 0000 3902 0204 1275

Apteka mieści się w Częstochowie przy ulicy Dąbrowskiego 40 (na przeciwko ZUS-u)

Sprzedawca prowadzi aptekę ogólnodostępną oraz aptekę internetową zgodnie z przepisami prawa farmaceutycznego. Wpisany jest do rejestru aptek ogólnodostępnych prowadzących sprzedaż wysyłkową przez internet pod nr ŚLWIF.KA-4100-194/07

Szanowni Państwo. Uprzejmie informuję, iż leki zamówione
na naszej stronie można będzie otrzymać wyłącznie w formie odbioru
osobistego. Wynika to z treści art. 68 ust. 3k ustawy z dnia 6 września
2001 r. Prawo farmaceutyczne wysyłka produktu leczniczego odbywa się w
warunkach zapewniających jakość produktu leczniczego oraz bezpieczeństwo
jego stosowania. Niestety, żadna z powszechnie funkcjonujących na rynku
polskim firm kurierskich nie zapewnia takich warunków. W trosce o
bezpieczne stosowanie przez Państwa leków nabytych w aptece zmuszona
byłam podjąć taką decyzję. Jednocześnie uprzejmie informuję, iż sytuacja
związana z dostawą leków za pośrednictwem firm kurierskich i w przypadku
zmiany sytuacji zostaniecie Państwo o tym powiadomieni.

Wojewódzki Inspektorat Farmaceutyczny w Katowicach

40-074 Katowice, ul. Raciborska 15
tel. (32) 208-74-68, 208-74-70, 208-74-75, 204-89-95
e-mail : sekretariat@wif.katowice.pl

Śląski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny przyjmuje w sprawie skarg i wniosków:
We wtorki od 15:30 do 16:00 i czwartki od 14:00 do 15:30

Dokonywanie zakupów na stronie www.aptekamotyl.pl oznacza akceptację następujących zasad:

OFERTA

1. Wszystkie produkty sprzedawane w Aptece : są oryginalne, pochodzą z legalnego źródła i są dopuszczone do obrotu na terenie Polski, są właściwie przechowywane i posiadają długi termin ważności.

2. Ceny produktów w Aptece podane są w złotych polskich, zawierają podatek od towarów i usług (VAT)

3. Podane w serwisie ceny produktów obowiązują w momencie składania zamówienia.

4. Apteka oferuje do sprzedaży produkty, które fizycznie posiada na stanie magazynowym. W wyjątkowych przypadkach braku produktu (np. z powodu wycofania produktu przez producenta/dystrybutora, czy zdarzeń niezależnych od Apteki ) Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą telefoniczną lub elektroniczną.

5. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż produktu jest paragon fiskalny lub faktura VAT w zależności od opcji wybranej przez Klienta.

6. Istnieje możliwość zapisania się Kupującego do listy subskrybentów, w celu otrzymywania newslettera zawierającego informacje dotyczące nowości i atrakcyjnych ofert.

7. Produkty przedstawione na zdjęciu mogą różnić się od otrzymanych w przesyłce, w przypadku zmiany opakowania przez producenta (wyglądu, dołączania tzw. gratisów, zmian ilościowych zawartości opakowań itp.)

ZAKUP

1.Przed dokonaniem zakupu w Aptece bardzo prosimy o przemyślenie swojej decyzji, ze względu na ustawowy zakaz zwrotu leków i wyrobów medycznych wydanych z apteki (patrz dział „Zwroty i reklamacje”)

2.Do każdego zakupu Klient otrzyma paragon opiewający na zakupiony towar oraz koszty jego wysyłki. Jeśli Klient życzy sobie wystawienia faktury VAT, powinien wybrać odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia i podać dane do wystawienia faktury.

3.Zakupu mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

4.W razie potrzeby kupujący może zasięgnąć porady farmaceuty wysyłając e-mail na adres kontakt@aptekamotyl.pl.

FORMY PŁATNOŚCI

1.Apteka akceptuje następujące formy płatności:

- przedpłata przelewem bankowym na konto 22 1020 1664 0000 3902 0204 1275

- płatność on line przez System Płatnoiści Internetowych tpay.com

- wysyłka za pobraniem – (z pewnymi zastrzeżeniami)

- płatność gotówką przy odbiorze osobistym

TRANSPORT i KOSZTY WYSYŁKI.

1.Koszty wysyłki zakupionego towaru pokrywa Klient. Szczegółowe informacje o koszcie wysyłki podawane są podczas procesu składania zamówienia.

2.Dostępnymi formami transportu są :

- POCZTEX KURIER 48 paczka pocztowa (przedpłata przelewem tradycyjnym) 9,50 zł

- POCZTEX KURIER 48 paczka pocztowa (przedpłatam przelewem online) 9,50 zł

- POCZTEX KURIER 48 paczka pocztowa pobraniowa 11,50 zł

- Produkty SOLGAR DARMOWA WYSYŁKA: POCZTEX KURIER 48 paczka pocztowa
(przedpłata przelewem tradycyjnym) 0,00 zł*

- Produkty SOLGAR DARMOWA WYSYŁKA: POCZTEX KURIER 48 paczka pocztowa
(przedpłata przelewem online) 0,00 zł*

- Produkty SOLGAR DARMOWA WYSYŁKA: POCZTEX KURIER 48 paczka pobraniowa 0,00 zł*

- odbiór osobisty - płatność gotówką

* dotyczy wszystkich zamówień zawierających przynajmniej jeden produkt marki SOLGAR

3.Wszystkie przesyłki są zabezpieczone przed uszkodzeniami mechanicznymi w trakcie transportu. Na życzenie Klienta możliwe jest wysłanie przesyłki jako ubezpieczonej. Koszt ubezpieczenia przesyłki pokrywa Kupujący.

4.Wysyłka towaru następuje w ciągu 24 godzin po otrzymaniu płatności, a w przypadku płatności za pobraniem – w ciągu 24 godzin po złożeniu zamówienia. Odbiór osobisty możliwy jest w Częstochowie przy ul. Dąbrowskiego 40 (na przeciwko ZUS-u) w godzinach 9.00 - 22.00 (365 dni w roku) po otrzymaniu od nas maila o możliwości odbioru przesyłki.

5.Apteka zastrzega sobie prawo do zawieszenia wysyłki w określonych formach, w sytuacjach zawieszenia ich działalności, w wyniku siły wyższej lub strajku pracowników.

6.Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00 rozpatrywane będą w dniu następnym, a przesłane w dni wolne i święta w pierwszym dniu roboczym.

7.Przesyłka opłacona przelewem tradycyjnym zostanie wysłana po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym, a przesłana w dni wolne i święta w pierwszym dniu roboczym po zaksięgowaniu wpłaty.

ZWROTY I REKLAMACJE

1.Zgodnie z art. 96 ust.5 i 6 ustawy z dnia 06.09.2001r. - prawo farmaceutyczne (tekst jedn. Dz.U. z 2008r. Nr 45, poz. 271 z późn. zmianami) – produkty lecznicze i wyroby medyczne wydane z apteki nie podlegają zwrotowi. Wyjątkiem jest sytuacja gdy zwrot następuje z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego wydania produktu leczniczego lub wyrobu medycznego.

2.W sytuacji uszkodzenia przesyłki, wady jakościowej lub niewłaściwego wydania w pierwszej kolejności prosimy o kontakt mailowy/telefoniczny. Podstawą reklamacji jest dostarczenie oryginału paragonu fiskalnego, lub kserokopii faktury VAT.

3.Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu fabrycznym .

4.W sytuacji zagubienia przesyłki przez Pocztę Polską lub kuriera po otrzymaniu informacji od Kupującego zostanie niezwłocznie uruchomiona stosowna procedura reklamacyjna.

5.Apteka nie przyjmuje przesyłek wysyłanych na koszt odbiorcy.

6.Apteka pokrywa koszty powtórnej wysyłki produktów w przypadku uznanej reklamacji.

7.W przypadku zwrotu produktu Klient otrzymuje zwrot ceny tego produktu. Zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. W przypadku płatności internetowej – zwrot następuje po potwierdzeniu przez klienta rachunku bankowego w Systemie Płatności Internetowych tpay.com.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Apteka zapewnia ochronę danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

2. Apteka nie sprzedaje ani nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych Klientów.

3. Dane osobowe wprowadzane w związku z zakupami Aptece są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień.

4. Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych, żądania ich modyfikacji lub usunięcia.

ZASTRZEŻENIA PRAWNE

1.Apteka nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego, niezgodnego z przeznaczeniem lub informacją na ulotce lub opakowaniu użycia zakupionych produktów.

2.Użyte w serwisie nazwy produktów i marek, znaki graficzne są własnością firm i są prezentowane wyłącznie w celach informacyjnych.

3.Opisy i zdjęcia produktów pochodzą od producentów/dystrybutorów lub zostały utworzone przez Aptekę, są prezentowane w celach informacyjnych. Kopiowanie zdjęć i opisów ze strony jest zabronione.

4.Zdjęcia produktów w mogą różnić się od opakowania rzeczywistego ze względu na zmiany dokonane przez producentów/dystrybutorów.

5.Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporów wynikłych w związku z zakupami w Aptece jest Sąd Rejonowy w Częstochowie.

6.Kupujący składając zamówienie niniejszym oświadcza, iż zapoznał się z powyższym regulaminem, w pełni rozumie i akceptuje jego treść.

W pozostałych sprawach związanych z zakupami w Aptece obowiązują ogólne przepisy prawa cywilnego i prawa farmaceutycznego.

Nasza Apteka dokłada wszelkich starań aby każdy kupujący był ustatysfakcjonowany zakupami.

W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby zasięgnięcia informacji personel apteki pozostaje do Państwa dyspozycji.

kontakt@aptekamotyl.pl

Zapraszamy do zakupów !!!